🖥️
Поддержка рабочих станций
Настройка и диагностика компьютеров, ноутбуков, периферии. Устранение аппаратных и программных сбоев на месте или удалённо.
Техническая поддержка IT
Оперативная удалённая и выездная помощь вашим сотрудникам. Устраняем инциденты, настраиваем оборудование и ПО — чтобы ваша команда не теряла ни минуты.
Заказать поддержку →
Полный спектр IT-поддержки
Мы берём на себя все рутинные IT-задачи, чтобы ваши сотрудники могли сосредоточиться на работе.
👥
Управление учётными записями
Создание, настройка и блокировка учётных записей пользователей. Управление правами доступа, паролями и групповыми политиками Active Directory.
🛡️
Устранение инцидентов
Быстрое реагирование на обращения сотрудников. Диагностика, локализация и устранение проблем с минимальным временем простоя.
📦
Установка ПО
Развёртывание и обновление программного обеспечения: ОС, офисные пакеты, корпоративные приложения, антивирусы и утилиты.
🖨️
Периферийные устройства
Настройка принтеров, сканеров, МФУ, внешних накопителей и других периферийных устройств. Устранение проблем с печатью и подключением.
🌐
Сетевые проблемы
Диагностика и устранение проблем с сетевым подключением: доступ в интернет, корпоративная сеть, VPN, Wi-Fi.
Процесс взаимодействия
Прозрачный и быстрый процесс от обращения до решения.
1
Обращение
Сотрудник оставляет заявку по телефону, email или через форму. Мы фиксируем обращение в системе учёта.
2
Диагностика
Определяем проблему: удалённое подключение или выезд специалиста. Ставим приоритет и оцениваем сроки.
3
Решение
Устраняем проблему. Если задача требует времени — информируем и предлагаем временные обходные пути.
4
Контроль
Убеждаемся, что проблема решена. Фиксируем в базе знаний для ускорения будущих обращений.
Почему выбирают нас
15 мин
Среднее время реакции
98%
Решений с первого контакта
24/7
Круглосуточная поддержка
10+
Лет опыта
Также рекомендуем
Нужна техническая поддержка?
Оставьте заявку — мы свяжемся с вами в течение 15 минут и предложим оптимальное решение для вашей компании.
Позвонить: +7 (800) 123-45-67